Termin süresi
Ürünler siparişe göre üretilir. Termin süresi, siparişin Satıcı tarafından onaylandığı tarihten itibaren işlemeye başlar ve sipariş adedine, model çeşidine ve üretim yoğunluğuna göre değişir. Güncel termin bilgisi sipariş onayında bayiye bildirilir ve panelde sipariş durumundan takip edilir.
Resmî tatiller, yıllık üretim tatili ve mücbir sebep halleri termin süresine eklenir.
Sipariş durumları
| Onay bekliyor | Sipariş Satıcı'ya iletildi, henüz onaylanmadı. |
|---|---|
| Onaylandı | Sipariş kabul edildi, üretim programına alındı. |
| Üretimde | Ürünler imalat aşamasında. |
| Sevk edildi | Ürünler araca yüklendi ve yola çıktı. |
| Teslim edildi | Ürünler Alıcı'ya teslim edildi. |
Paketleme
Ürünler demonte olarak, köşe koruyuculu kolilerde sevk edilir. Montaj kılavuzu ve bağlantı elemanları koli içindedir. Koli adetleri ürün sayfalarındaki ölçü tablosunda belirtilir.
Nakliye
Sevkiyat, Satıcı tarafından belirlenen nakliye yöntemiyle yapılır. Nakliye bedeli, mesafe ve sipariş tutarına göre belirlenir ve sipariş onayında bayiye bildirilir. Alıcı kendi nakliyesini kullanmak isterse bunu sipariş notunda belirtmelidir; bu durumda ürünler fabrika teslim edilir.
Teslim alma ve kontrol
Alıcı veya yetkilendirdiği kişi, teslim sırasında koli adedini ve ambalajların dış görünümünü kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajda ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi görünür bir hasar varsa durum teslim anında irsaliye üzerine şerh düşülerek ve fotoğraflanarak kaydedilmelidir. Şerh düşülmeden imzalanan teslimatlarda nakliye kaynaklı hasar talepleri kabul edilemez.
Teslim alınmayan ürünler
Alıcı'nın adreste bulunmaması veya ürünü teslim almaktan kaçınması halinde doğan bekleme, yeniden sevk ve depolama masrafları Alıcı'ya aittir.
Adres bilgisi
Sevkiyat, bayi hesabında kayıtlı adrese yapılır. Farklı bir adrese sevk isteniyorsa sipariş notunda belirtilmelidir. Hatalı veya eksik adres bildiriminden doğan gecikme ve masraflardan Satıcı sorumlu değildir.